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ermes et Conditions de Vente

Bienvenue sur www.creervotreentreprise.com. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’achat de nos services payants, tels que les formations et l’accompagnement des porteurs de projets de création d’entreprise au Maroc. En achetant l’un de nos services, vous acceptez sans réserve ces termes et conditions.

1. Objet

Ces termes et conditions de vente définissent les droits et obligations entre :

  • Le prestataire : www.creervotreentreprise.com, proposant des services payants tels que formations et accompagnements.

  • Le client : toute personne physique ou morale effectuant un achat via notre site internet.

2. Services proposés

Les services payants proposés incluent :

  1. Formations :

    • Modules en ligne ou en présentiel sur la création et la gestion d’entreprise.

    • Programmes personnalisés adaptés aux besoins des entrepreneurs.

  2. Accompagnement personnalisé :

    • Conseil pour l’élaboration de business plans.

    • Conseils et assistance à la gestion de l’entreprise ;

    • Assistance dans les démarches administratives et juridiques.

Les détails spécifiques de chaque service (contenu, durée, prix) sont précisés sur les pages dédiées du site.

3. Commande et inscription

3.1 Processus de commande

Pour acheter un service :

  1. Sélectionnez le service souhaité (formation ou accompagnement).

  2. Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations.

  3. Validez votre commande après avoir vérifié les détails.

  4. Effectuez le paiement via les moyens de paiement proposés.

3.2 Confirmation de commande

Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail comprenant :

  • Le récapitulatif de votre commande.

  • Les informations pratiques sur la prestation (date, heure, accès, etc.).

La commande est considérée comme définitive après réception de cette confirmation.

4. Tarifs et paiement

4.1 Tarifs

  • Les prix des services sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes taxes applicables (le cas échéant).

  • Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue via :

  • Carte bancaire (plateforme sécurisée).

  • Autres moyens (virement bancaire, options disponibles selon les cas).

Le paiement intégral est requis pour valider la commande.

5. Annulation et remboursement

5.1 Annulation par le client

  • Les demandes d’annulation doivent être adressées par e-mail à l’adresse e-mail : contact@creervotreentreprise.com

  • Formation en ligne ou en présentiel :

    • Annulation avant 7 jours : remboursement intégral.

    • Annulation entre 7 et 2 jours avant le début : remboursement de 50 %.

    • Annulation moins de 2 jours avant le début : aucun remboursement.

  • Accompagnement personnalisé :

    • Les modalités de remboursement sont précisées dans le contrat d’accompagnement.

5.2 Annulation par le prestataire

En cas d'annulation de notre part (raisons techniques ou indisponibilité) :

  • Nous proposerons un report de la prestation ou un remboursement intégral.

6. Exécution des services

  • Les formations et accompagnements sont réalisés conformément aux informations fournies lors de la commande.

  • Toute modification (date, horaire, contenu) sera communiquée au client dans les plus brefs délais.

7. Responsabilités

7.1 Responsabilité du prestataire

  • Nous nous engageons à fournir les services achetés conformément à la description.

  • Cependant, nous ne pouvons garantir de résultats spécifiques (exemple : réussite du projet d’entreprise) en raison de nombreux facteurs externes.

7.2 Responsabilité du client

  • Le client est responsable de fournir des informations exactes lors de l'inscription.

  • Toute absence ou retard lors des sessions prévues ne pourra donner lieu à un remboursement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (supports de formation, outils, guides) fournis dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de www.creervotreentreprise.com.

  • Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour traiter votre demande.

  • Ces données sont traitées conformément à notre politique de Confidentialité.

  • Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données.

10. Litiges

En cas de désaccord ou de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.

  • À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

11. Modification des termes et conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront appliquées aux commandes passées après leur mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

En passant commande sur www.creervotreentreprise.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente. Nous vous remercions pour votre confiance et votre engagement dans votre projet entrepreneurial !